オリジナルシール・ラベル・ステッカー印刷・制作なら

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よくあるご質問

お客様からお問い合わせの多ご質問について、回答を掲載しております。下記以外の疑問・お悩みにつきましては随時お問い合わせ下さい。

ステッカーシールについて

サイトに記載されている以外の加工は取り扱ってますか?
はい。当サイトに掲載されている加工方法、素材などは弊社でご用意できるものの一部でございます。香り付き、蓄光加工など、他のステッカー素材、シール印刷も承っております。厚みも40μ~300μまで可能です。弊社のサポートセンターではお客様のご要望をお聞きし、仕様用途に合わせた素材のご提案をさせて頂く事も可能です。 無料でサンプルをお送りすることもできますので、まずはお電話かお問い合わせフォームよりお気軽にご相談下さい。
実際に素材をみて決めたいのですが、サンプルを送って頂く事はできますか?
はい、サンプル資料の送付は全国どこでも無料でさせて頂いております。

⇒サンプル請求はこちらから

データ入稿について

データを入稿したいのですが、どうすればいいですか?
見積もりを確認いただき、合意をいただければ、正式にご注文となります。ご注文が決まりましたら、デザインの原稿を、イラストレーター(ai/eps)のデータでお送り下さい。スームズに製造に取りかからせて頂くため、入稿の前には入稿用テンプレートに記載されたご注意を必ずご覧頂くことをお願いしております。

⇒データ入稿について詳しくはこちら
Illustratorを持っていません。ExcelやPowerpointのデータでも印刷できますか?
PDFファイルを作成していただければ印刷可能です。 ただしMicrosoftOfficeのソフトで作成されたデータはカラーモードがRGBとなっておりますので色が変わってしまう可能性があります。 PDFで頂いたデータを弊社でデータチェックし、お客様にPDFを添付させていただきますので、そちらを参照して下さい。 (ただし、お客様のモニターやプリンターの出力環境によって実際の色と若干違って見える可能性がありますのでご注意ください)
データを作ることが出来ないのですが、データを作っていただく事は可能でしょうか?
データを作成できないお客様の代わりに、弊社スタッフが印刷データをお作りすることも可能です。(データの難易度によってデータ制作料金が変わりますので、ご注文前に一度お問い合わせ下さい。)
入稿したデータを差替えたいのですが、可能でしょうか?
データチェック完了前まででしたら可能です。追加料金は発生しません。データチェック完了後のデータの差替え・ご注文のキャンセルは当社規定の差替え料金・キャンセル料金が発生いたします。 また、印刷工程に進んでいる場合はお受けできません。キャンセルの場合でも全額お支払いいただくことになります。
以前印刷したデータは残っていますか?そのデータで刷り増し印刷はできますか?
ご注文後1年間は全てのお客様のデータを保管していますが、1年以上刷り増しのご注文が無い場合はデータを削除させていただきます。再度データをご入稿いただかなければ印刷することができなくなります。

ご注文・お支払いについて

小ロットでも注文はできるのでしょうか?
弊社では、最小ロット100枚からご注文を承っております。
特注シールのお見積もりはどこから行えばいいですか?
偽造防止ラベル、金箔盛り上げシール、ルアー装飾シールなどは、より特殊な加工を必要といたしますため、お見積もりも別注にて承っております。特注ステッカー・シール印刷のお見積もりは、お電話か当サイトのお見積もりフォームよりお気軽にお問い合わせください。

⇒特注ステッカーについてお問い合わせ・お見積もりはこちら
返品・交換は可能ですか?
ご依頼内容と違う品物を納品してしまった場合のみ、ご対応させていただきます。
キャンセルはどの時点まで可能ですか?
ご注文後、データをご入稿いただくまではキャンセル可能です。キャンセル料はかかりません。 ただしデータをご入稿いただいてデータチェックが完了した時点以降のキャンセルにつきましては、印刷にかかる料金全額がキャンセル料金となります。 キャンセルをご希望のお客様は弊社スタッフまで作業の進行状況をご確認ください。

0rder flowご注文の流れ

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当社ではデザインから印刷までの一貫したシステムラインを構築しております。オンデマンドシール印刷や大判インクジェットでのプリントにも対応いたします。またお急ぎの場合は納期についてのご相談なども承ります。まずはー度、お電話か下記お問い合わせフォームから、お気軽にご相談下さいませ。

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